Retourneren of Ruilen van jouw product

Retouren of Ruilen.

Daar doen wij niet moeilijk over

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. Dit begrijpen wij. En je kunt je product gewoon terugsturen naar PetsGifts.nl. Hoe je dat doet lees je hieronder.

1) Zorg ervoor dat je product ongebruikt en onbeschadigd is
2) Indien mogelijk pak deze in de originele verzendverpakking in. Mocht dit niet kunnen kun je ook een andere doos gebruiken
3) Vul het retourformulier volledig in. Het retourformulier vind je hier.
4) Stuur het pakket retour naar;
    PetsGifts.nl
    Kasteleinenkampweg 19
    5222AZ 's-Hertogenbosch

5) Na ontvangst en goedkeuring van jouw retour zullen wij binnen 3-5 werkdagen het geld aan je terugstorten. Ook eventuele bezorgkosten die zijn gerekend tijdens het plaatsen van de order zullen wij aan je terugstorten.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Enkel in uitzonderlijke gevallen betaald PetsGifts.nl de retourkosten. Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen betaald PetsGifts.nl wel de retourkosten aan de klant.


Toch de verkeerde maat of kleur besteld en wil je ruilen? Natuurlijk is dit geen probleem. Hieronder kun je lezen hoe je heel eenvoudig de juiste maat of kleur ontvangt.


1) Zorg ervoor dat je product ongebruikt en onbeschadigd is
2) Indien mogelijk pak deze in de originele verzendverpakking in. Mocht dit niet kunnen kun je ook een andere doos gebruiken
3) Vul het retourformulier volledig in. Het retourformulier vind je hier.
    Zet op het retourformulier duidelijk welke maat of kleur je wenst te ontvangen.
4) Stuur het pakket retour naar;
    PetsGifts.nl
    Kasteleinenkampweg 19
    5222AZ 's-Hertogenbosch

5) Na ontvangst en goedkeuring van jouw retour zullen wij zo snel mogelijk het juiste product verzenden.

Er zijn een aantal uitzonderingen welke niet retour gezonden kunnen worden:

Producten met een houdbaarheidsdatum
Producten welke speciaal op maat gemaakt zijn aan de hand van uw specificaties
Gebruikte artikelen