Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. Dit begrijpen wij. En je kunt je product gewoon terugsturen naar PetsGifts.nl. Hoe je dat doet lees je hieronder.
1) Zorg ervoor dat je product ongebruikt en onbeschadigd is
2) Indien mogelijk pak deze in de originele verzendverpakking in. Mocht dit niet kunnen kun je ook een andere doos gebruiken
3) Vul het retourformulier volledig in. Download hier het retourformulier.
4) Stuur het pakket retour naar;
PetsGifts.nl
Kasteleinenkampweg 19
5222AZ 's-Hertogenbosch
5) Na ontvangst en goedkeuring van jouw retour zullen wij binnen 3-5 werkdagen het geld aan je terugstorten. Ook eventuele bezorgkosten die zijn gerekend tijdens het plaatsen van de order zullen wij aan je terugstorten.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Enkel in uitzonderlijke gevallen betaald PetsGifts.nl de retourkosten. Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen betaald PetsGifts.nl de retourkosten aan de klant. Neem vorens het artikel retour te sturen dan contact op met PetsGifts
Toch de verkeerde maat of kleur besteld en wil je ruilen? Natuurlijk is dit geen probleem. Hieronder kun je lezen hoe je heel eenvoudig de juiste maat of kleur ontvangt.
1) Zorg ervoor dat je product ongebruikt en onbeschadigd is
2) Indien mogelijk pak deze in de originele verzendverpakking in. Mocht dit niet kunnen kun je ook een andere doos gebruiken
3) Vul het retourformulier volledig in. Download hier het retourformulier.
Zet op het retourformulier duidelijk welke maat of kleur je wenst te ontvangen.
4) Stuur het pakket retour naar;
PetsGifts.nl
Kasteleinenkampweg 19
5222AZ 's-Hertogenbosch
5) Na ontvangst en goedkeuring van jouw retour zullen wij zo snel mogelijk het juiste product verzenden.
De kosten voor het retourneren vanuit Belgie zijn hoog, daarvoor bieden wij onze ophaalservice aan. Wij laten het pakket bij u afhalen voor een bijdrage van €8,85. Wanneer u hier gebruik van wilt maken neem dan even contact op met onze klantenservice: +31(0)73 690 91 11
Er zijn een aantal uitzonderingen welke niet retour gezonden kunnen worden:
Producten met een houdbaarheidsdatum
Producten welke speciaal op maat gemaakt zijn aan de hand van uw specificaties
Gebruikte artikelen
